1.Veri Sorumlusu
2.İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, firma adı.
- Müşteri işlem bilgileri: Teklif veya iletişim formunda ilettiğiniz talep ve mesaj içeriği, ilgilendiğiniz hizmet, ön görüşme notları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site erişim kayıtları.
- Kullanım verileri: Çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım bilgileri. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onay vermeniz halinde kullanılır.
3.Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:
- teklif ve iletişim taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması;
- ön görüşme ve teklif süreçlerinin yürütülmesi;
- sözleşme kurulması halinde hizmetin sunulması, destek ve bakım süreçlerinin yürütülmesi;
- sitenin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi;
- yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması;
- onay vermeniz halinde site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
4.Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, WhatsApp ve çerezler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması;
- (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi;
- (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması;
- (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati.
Zorunlu olmayan çerezler ve analiz amaçlı işlemeler için KVKK'nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca açık rızanız alınır.
5.Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:
- kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları;
- hukuki ve mali danışmanlarımız;
- sitemizin ve e-posta altyapımızın barındırıldığı, sunucuları Türkiye'de bulunan hizmet sağlayıcımız.
Site kullanımını analiz etmek için Google Analytics ve Google Tag Manager hizmetlerini kullanıyoruz. Bu hizmetler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri, yalnızca çerezlere onay vermeniz halinde toplanır ve sunucuları yurt dışında bulunan Google'a aktarılabilir. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz halinde, paylaştığınız bilgiler sunucuları yurt dışında bulunan WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir. Yurt dışına yapılan aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.
6.Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
- Sözleşmeye dönüşmeyen teklif ve iletişim talepleri, talep tarihinden itibaren 6 ay sonra silinir veya anonim hale getirilir.
- Sözleşme ilişkisi kurulması halinde veriler, vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler (genel olarak 10 yıl) boyunca saklanır.
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7.Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
- işlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme;
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8.Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:
- yukarıdaki adresimize ıslak imzalı yazılı başvuru ile;
- daha önce bize bildirdiğiniz veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@cozumwebtasarim.com adresine e-posta ile.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.